Si necesita ayuda, en esta guía hablaremos sobre cómo usar el sistema de el Centro de ayuda.
Indicaciones:
Paso
1
Si tiene alguna dificultad mientras usa el TECPDS y necesita asistencia, puede ir a la página de inicio del TECPDS y seleccionar el botón Ayuda en la parte superior de la página.
Un usuario puede optar por buscar una Guía práctica sobre un tema o acudir al Centro de ayuda.
Paso
2
Si opta por acudir al “Centro de ayuda”, ingresará toda la información solicitada para que los analistas de soporte al cliente puedan asistirlo mejor. También puede tomar una captura de pantalla con el problema y cargarla al pedido.
Paso
3
El TECPDS también tiene una sección de guías prácticas. Si tiene dificultades, también puede buscar por palabra clave para encontrar una guía práctica que coincida con sus necesidades.
Este documento fue modificado el: agosto 27, 2021